Simplify Hospitality ist eine Unternehmensgruppe, die aus der Gastrodat GmbH, der Sitec GmbH und der Lodgit Hotelsoftware GmbH besteht. Wir gehören zu den stark wachsenden Softwareunternehmen im Bereich Hotellerie und Tourismus und sind insbesondere auf Property-Management-Systeme (PMS) und webbasierte Anwendungen spezialisiert.
Der Standort Salzburg verstärkt sein Team und sucht zum ehestmöglichen Eintritt tatkräftige Unterstützung durch eine:n Mitarbeiter:in Office&Support (all genders)
Fast Facts
Einsatzort: Salzburg
Level: Berufserfahrung
Vollzeit
Ab sofort
Deine Aufgaben
Komplette Abwicklung der Kundenanfragen per Telefon, Mail und Ticket-System
Hotline und First Level Support
Erfassung der Anliegen und Erstellung von Supporttickets im System
Kundenbetreuung – du kümmerst dich um Anliegen und bietest ausgezeichneten Service
Aktives Nachfragen zur präzisen Problemerfassung und Dokumentation
Du übernimmst Verantwortung für die Weitergabe zeitkritischer Informationen und sorgst durch gezielte Kommunikation dafür, dass keine wichtigen Anliegen verloren gehen
Dein Profil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
Erfahrung im Kundenservice bzw. Support von Vorteil
Technische Affinität
Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert Fragen zu stellen und Informationen aufzunehmen
Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen – Jira Kenntnisse von großem Vorteil
Solide MS Office-Kenntnisse und Bereitschaft Neues zu lernen
Praktische Kenntnisse aus dem Hotelbetrieb sind besonders wertvoll
Freundliches und deeskalierendes Auftreten, Geduld und Teamgeist
Stressresistenz
Eigenständige, verantwortungsbewusste und engagierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Dein Monatsbruttogehalt ist abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.
Für diese Position ist ein Mindestgehalt lt. Kollektivvertrag von € 2.446,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis vorgesehen. Dein tatsächliches Entgelt werden wir gerne mit dir in einem persönlichen Gespräch besprechen.
Wir bieten dir
Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen.
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