Die Anforderungen an Hotels haben sich stark verändert – Gäste buchen heute spontaner, digitaler und bewusster. Wer mithalten will, braucht mehr als ein schönes Haus und ein gutes Frühstück. Die digitale Erlebnisreise beginnt lange vor dem Check-in – nämlich bei der Buchung. Doch wie gut ist Ihr Hotel auf die aktuellen Buchungstrends vorbereitet?
Mit dieser Checkliste finden Sie es heraus.
1. Ist Ihre Hotelwebseite mobil optimiert?
✅ Trend: Ein Drittel der Buchungen in Österreich erfolgt über mobile Geräte.
Test:
- Lässt sich Ihre Webseite auf dem Smartphone schnell und intuitiv bedienen?
- Funktioniert der Buchungsvorgang ohne Zoomen oder Umwege?
👉 Tipp: Mobile First Design + einfache Buchungsmaske = mehr Direktbuchungen.
2. Haben Sie Anreize für Direktbuchungen geschaffen?
✅ Trend: Immer mehr Gäste buchen direkt – wenn es sich lohnt.
Test:
- Gibt es kleine Vorteile für Direktbucher? (z. B. Frühstück, Upgrade, Late-Checkout)
- Wird auf der Website aktiv zur Direktbuchung motiviert?
👉 Tipp: Eine kleine Belohnung spart hohe OTA-Provisionen.
3. Unterstützt Ihr PMS Last-Minute-Buchungen und dynamische Preise?
✅ Trend: Viele Gäste buchen erst wenige Tage vor Anreise.
Test:
- Nutzen Sie ein System mit Channel-Management und dynamischer Preisgestaltung?
- Haben Sie Angebote für spontane Gäste – z. B. Wochenend-Specials?
👉 Tipp: Reagieren Sie flexibel auf Auslastung und Wetter – per Knopfdruck.
4. Haben Sie online Zahlungsmethoden integriert?
✅ Trend: Gäste erwarten Komfort – auch bei der Bezahlung.
Test:
- Unterstützt Ihr Buchungssystem online Zahlungsmethoden?
- Gibt es Optionen für „Jetzt buchen, später zahlen“?
👉 Tipp: Jeder zusätzliche Klick oder fehlende Zahlungsweg kann eine Buchung kosten.
5. Ist Ihr Hotel auf Social Media sichtbar?
✅ Trend: Instagram & Co. sind die neuen Reiseführer.
Test:
- Zeigen Sie regelmäßig authentische Einblicke aus dem Hotelalltag?
- Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte (z. B. von Gästen)?
- Gibt es einen direkten Buchungslink in Ihrem Instagram-Profil?
👉 Tipp: Präsenz schafft Vertrauen – und Reichweite.
6. Legen Sie Wert auf Nachhaltigkeit und lokale Erlebnisse?
✅ Trend: Viele Gäste wählen bewusster – sowohl ökologisch als auch kulturell.
Test:
- Kommunizieren Sie nachhaltige Maßnahmen (z. B. regionale Produkte, CO₂-Ausgleich)?
- Bieten Sie authentische Erlebnisse in der Region an (z. B. Wandertipps, Winzerführung)?
👉 Tipp: Machen Sie Nachhaltigkeit und Regionalität zu Ihren Alleinstellungsmerkmal – nicht zur Fußnote.
Fazit: Wie zukunftsorientiert ist Ihr Hotel?
| Punkte erreicht | Einschätzung |
| 0–1 | Zeit für einen Digital-Check. Ihre Gäste sind Ihnen (noch) einen Schritt voraus. |
| 2–4 | Sie sind auf dem richtigen Weg – ein paar Stellschrauben machen den Unterschied. |
| 5–6 | Top! Ihr Hotel ist digital, flexibel und bereit für die Bucher:innen von heute. |
Extra-Tipp:
Ein gutes PMS ist die digitale Schaltzentrale für alle Punkte dieser Liste: Buchung, Bezahlung, Preise, Kommunikation und Warenwirtschaft. Wer hier richtig investiert, profitiert auf allen Ebenen.
Bleiben Sie relevant, sichtbar & flexibel.
So gewinnt Ihr Hotel nicht nur Gäste – sondern Stammgäste.