Astegg 522
6292 Finkenberg
https://www.astegg.at/

Digitaler Neuanfang im Zillertal – Alpengasthof Astegg setzt auf die Front Office Cloud
Ausgangssituation: Generationswechsel als Chance zur Digitalisierung
Mit dem Jahreswechsel übernahm Nicole Mitterer gemeinsam mit ihrem Mann die Verantwortung für den traditionsreichen Alpengasthof Astegg – ein Familienbetrieb inmitten der Tiroler Bergwelt. Der Generationenwechsel war nicht nur ein bedeutender Schritt für die Familie, sondern auch der Startschuss für die digitale Erneuerung im Betrieb.
„Wir haben den Betrieb am 1. Jänner übernommen. Ich habe vorher kaum mit dem PMS gearbeitet – das hat meine Schwiegermutter gemacht. Sobald ich die Buchungen und E-Mails übernommen habe, war für mich klar: Ich möchte mir den Alltag erleichtern – auch wegen unserer zwei Kinder“, erzählt Nicole Mitterer.
Lösung: Front Office Cloud als moderne Alternative zu gastrodat
Die Entscheidung für einen Wechsel fiel Nicole leicht – nicht zuletzt dank positiver Erfahrungen aus dem eigenen Bekanntenkreis und der persönlichen Beratung durch den Sales Manager Tom Sturm. „Wir haben gastrodat seit 2004 genutzt. Für mich war klar, dass ich mich nicht groß umschaue. Ich wusste, dass viele in meinem Umfeld die Front Office Cloud nutzen – das hat Vertrauen geschaffen.“
Die Umstellung erfolgte in der Wintersaison – mitten im laufenden Betrieb. Doch anstatt nur zu migrieren, wurde die Gelegenheit genutzt, um die gesamte Datenbasis neu aufzubauen. „Bei uns war in gastrodat fast nichts hinterlegt – keine Preise, keine Fotos. Ich habe das System komplett neu angelegt. Das war viel Arbeit, aber jetzt bin ich sehr zufrieden.“
Ergebnisse: Mehr Effizienz und bessere Kommunikation mit Gästen
Seit dem Umstieg profitiert Nicole Mitterer von einer deutlich vereinfachten Arbeitsweise. Angebote, Rechnungen und das Meldewesen lassen sich effizient und intuitiv erledigen. „Es ist auf jeden Fall leichter geworden – in so vielen Punkten. Rückblickend wäre es klüger gewesen, früher umzusteigen.“
Besonders schätzt sie den integrierten Maildesigner, den sie kreativ für die Gästekommunikation nutzt:
„Wir nutzen keinen klassischen Pre-Check-In, aber ich habe die Mailvorlage umgebaut und nutze sie für wichtige Infos an die Gäste – z. B. im Winter den Hinweis, Schneeketten mitzunehmen. So halten wir den Kontakt zu unseren Gästen und bieten echten Mehrwert.“
Fazit: Einfacher, moderner – und genau richtig für kleine Betriebe
Nicole Mitterers Urteil fällt eindeutig aus:
„Es ist wirklich so viel einfacher geworden. Ich würde die Front Office Cloud absolut weiterempfehlen.“
Zugleich gibt sie anderen Betrieben den Tipp, die Cloudlösung ganz an die eigenen Bedürfnisse anzupassen:
„Gerade kleinere Häuser profitieren davon, dass sich das Programm flexibel gestalten lässt. Es lohnt sich, genau zu überlegen, was wirklich zum eigenen Betrieb passt – so entsteht eine Lösung, die optimal unterstützt.“
Ein gelungener Neustart in der Cloud
Mit der Front Office Cloud hat der Alpengasthof Astegg den digitalen Wandel erfolgreich gemeistert – individuell angepasst, effizient umgesetzt und bereit für die Zukunft.