Alpenblick Filzmoos

Digitalisierung mit Weitblick – Hotel Alpenblick Filzmoos optimiert Betrieb mit der Front Office Cloud

Ausgangssituation: Zwei Häuser, zwei Systeme – keine gemeinsame Lösung

Als Elisabeth Rettenwender das traditionsreiche Hotel Alpenblick von ihren Eltern übernahm, stand sie vor einer Herausforderung: Zwei Häuser, unterschiedliche Systeme – und damit doppelte Arbeit. Während im Haupthaus noch mit gastrodat gearbeitet wurde, war für die sechs Apartments des zweiten Hauses eine einfache Cloudlösung im Einsatz.

„Das war eigentlich super für uns – aber für zwei Häuser dann doch zu wenig.“
– Elisabeth Rettenwender

Die Suche nach einer ganzheitlichen Lösung begann – mit einem klaren Fokus auf Flexibilität, Übersichtlichkeit und Integration.

Lösung: Eine Cloud – alle Funktionen

Mit der Entscheidung für die Front Office Cloud fand Elisabeth eine Lösung, die exakt zu ihren Anforderungen passte: Ein cloudbasiertes PMS, das den Hotelbetrieb beider Häuser zentral abbildet und gleichzeitig eine nahtlose Anbindung an die Restaurantkasse für das integrierte Café bietet.

„Wir wollten alles in einem haben – Hotelsoftware und Kassensystem. Das hat perfekt gepasst.“

Durch die Cloudlösung ist das gesamte Team ortsunabhängig arbeitsfähig – ein enormer Vorteil, besonders im ländlichen Tourismus, wo Flexibilität zählt.

Mehr Effizienz durch bessere Übersicht

Im Vergleich zur bisherigen Software bietet die Front Office Cloud deutlich mehr Übersicht und eine modernere Benutzerführung. Besonders hilfreich: Die integrierte Hilfefunktion, die viele Fragen direkt klärt – ohne zusätzliche Schulung oder Aufwand.

„Ich finde das neue System übersichtlicher. Wenn ich etwas nicht weiß, finde ich durch die Hilfe-Funktion sofort Antworten.“

Onboarding & Support: Einfacher Einstieg, späterer Lernbedarf

Die Implementierung der neuen Software verlief reibungslos. Ein kleiner Wermutstropfen: Der Wechsel fand während der Zwischensaison statt, wodurch viele konkrete Fragen erst in der Hauptsaison aufkamen – also nach Ablauf der intensiveren Einschulungsphase.

„Die Umstellung selbst war super einfach. Schade nur, dass unsere Fragen erst in der Hochsaison aufkamen.“

Lieblingsfeatures: Dashboard, Report & Benachrichtigungen

Elisabeth hat schnell ihre Lieblingsfunktionen gefunden:

„Sobald ich das Programm öffne, sehe ich sofort, ob sich etwas getan hat – das ist echt cool.“

Fazit: Flexibel, modern, jederzeit verfügbar

Die Front Office Cloud hat für das Team rund um Elisabeth Rettenwender nicht nur die Verwaltung vereinfacht, sondern auch den Betrieb beider Häuser nahtlos miteinander verbunden – inklusive Kassenlösung für das Café.

„Ich habe das System immer dabei – auch im Urlaub. Für mich war dieses erste Jahr super und ich würde es jederzeit wieder machen.“

Empfehlung: Klare Empfehlung für den Umstieg

Mit der erfolgreichen Digitalisierung ihrer beiden Betriebe zeigt Elisabeth Rettenwender, wie auch kleinere bis mittelgroße Hotelbetriebe von durchdachten Cloudlösungen profitieren können.

„Ich würde jedem raten, den Umstieg zu machen.“